Kaufsignal
Eine öffentliche Spur, die zeigt, dass eine Person oder ein Unternehmen jetzt einen Grund hat, sich für Ihr Angebot zu interessieren: eine Neueinstellung, eine gestellte Frage, eine Bewertung, eine Ankündigung. Das Kaufsignal liefert den Anlass für die Kontaktaufnahme und das Thema des ersten Satzes.
Business-Signal
Ein Ereignis im Leben eines Unternehmens, das einen Bedarf entstehen lässt: eine Finanzierungsrunde, ein neues Werk, eine Übernahme, ein Wechsel in der Geschäftsführung. Business-Signale sind eine Familie von Kaufsignalen, die beim Unternehmen ansetzt statt bei der einzelnen Person.
Interessensignal
Eine Interaktion mit Inhalten zu Ihrem Thema: eine Reaktion, ein Kommentar, ein Folgen. Die Person hat nichts angekündigt, aber das Thema beschäftigt sie. Ein Interessensignal zeigt also eher eine Sorge als ein konkretes Vorhaben und rechtfertigt eine vorsichtigere Ansprache.
Schwaches Signal
Ein einzelner oder indirekter Hinweis, etwa eine Reaktion auf ein benachbartes Thema. Allein rechtfertigt er keine Nachricht. Wiederholt er sich oder kommt er mit anderen Signalen zusammen, kann daraus ein starkes Signal werden, das eine Kontaktaufnahme trägt.
Trigger Event
Ein auslösendes Ereignis: eine Veränderung, die einen Kauf in den folgenden Monaten wahrscheinlich macht, etwa ein Stellenantritt, eine Neueinstellung, ein Umzug oder eine neue gesetzliche Pflicht. Im deutschsprachigen Vertrieb wird meist der englische Begriff verwendet.
Moment vor dem Kauf
Eine veröffentlichte Handlung, die einen nahen Bedarf ankündigt: eine Neueinstellung, die Eröffnung eines Standorts, die Einführung eines Tools, eine Finanzierungsrunde. Anders als ein Interessensignal zeigt dieser Moment ein konkretes Vorhaben, das gerade Gestalt annimmt.
Signalstärke
Schwach, mittel oder stark: Je präziser ein Signal ist, je öfter es sich wiederholt und je näher es an Ihrem Angebot liegt, desto stärker ist es. Die Signalstärke entscheidet, ob ein Interessent jetzt angesprochen wird oder noch beobachtet wird.
Intent Data
Absichtsdaten, abgeleitet aus dem anonymen Surfverhalten eines Unternehmens auf fremden Websites. Sie sagen, dass eine Firma zu einem Thema liest, aber nicht, wer und warum. Kaufsignale gehen dagegen von dem aus, was eine identifizierte Person öffentlich veröffentlicht oder gelikt hat.
Einstiegssatz
Der erste Satz einer Nachricht, auch Aufhänger genannt. Er setzt beim Thema des Interessenten an, nie bei der Handlung, durch die er aufgefallen ist: Man schreibt nicht „Ich habe Ihr Like gesehen“. Ein guter Einstiegssatz zeigt, dass Sie das Anliegen verstanden haben.
ICP (ideales Kundenprofil)
Das ICP, kurz für Ideal Customer Profile, beschreibt den Typ Unternehmen, der Ihr bester Kunde ist: Branche, Größe, Region, Budget und das Problem, das es hat. Sie lesen es an Ihren fünf oder zehn besten Kunden ab. Die Persona beschreibt dagegen die Person, die Sie in diesem Unternehmen ansprechen.
Persona
Die Beschreibung der Person, die Sie ansprechen: Positionen, Branchen, Unternehmensgrößen, Regionen, und auch die Kontakte, die Sie nicht ansprechen möchten. Die Persona legt fest, welche Signale überhaupt zählen und wer eine Nachricht bekommt. Je genauer sie beschrieben ist, desto seltener gehen Nachrichten an die falschen Personen.
Kaltakquise
Jemanden ansprechen, ohne einen besonderen Grund zu haben, es gerade jetzt zu tun, per Telefon, E-Mail oder LinkedIn. Das ist das Gegenteil der signalbasierten Akquise, bei der ein öffentliches Signal den Anlass und den richtigen Zeitpunkt für die Nachricht liefert.
Signalbasierte Akquise
Eine Person ansprechen, weil ein Signal zeigt, dass sie einen Grund hat, Ihnen zu antworten, und zwar in dem Moment, in dem sie ihn hat. Die Nachricht knüpft an dieses Signal an, statt ein Standardangebot zu verschicken.
Social Selling
Verkaufen über berufliche soziale Netzwerke: posten, kommentieren und die eigene Präsenz pflegen, damit Interessenten von selbst kommen. Die signalbasierte Akquise ergänzt Social Selling: Sie geht aktiv auf diejenigen zu, die bereits über Ihr Thema sprechen.
Sequenz
Die Abfolge von Nachrichten, die für einen Interessenten geplant ist: die erste Nachricht, danach die Follow-ups, zeitlich verteilt. Jede Nachricht der Sequenz braucht einen eigenen Anlass, sonst wirkt das Nachfassen wie Druck.
Antwortquote
Der Anteil der angesprochenen Interessenten, die antworten, ob positiv oder nicht. Die Antwortquote zeigt, ob Zielgruppe, Zeitpunkt und Einstiegssatz stimmen, noch bevor ein Termin zustande kommt. Eine niedrige Quote deutet meist auf den falschen Moment oder einen austauschbaren ersten Satz hin, seltener auf das Angebot selbst.
Qualifizierter Termin
Ein Termin mit der richtigen Person, die einen echten Bedarf hat und die Befugnis, zu entscheiden oder eine Empfehlung auszusprechen. Ein zugesagter Rückruf oder ein Gespräch ohne Bedarf zählt nicht dazu. Entscheidend ist, dass beide Seiten wissen, worüber sie sprechen werden.
White Label
Eine Leistung, die eine Agentur unter ihrem eigenen Namen weiterverkauft. Mit einem MeetMagnet-Agenturkonto betreibt sie die Akquise für mehrere Kunden, mit Unterstützung unseres Teams.