Quanto deve essere lungo l'oggetto di un'email di prospezione?

Da due a sei parole. Un oggetto breve si vede per intero, anche sullo smartphone, e si legge con un colpo d'occhio. Oltre, viene tagliato nell'anteprima e perde il suo senso. Meglio un oggetto breve e preciso che una frase completa che cerca di dire tutto.

Quali parole evitare nell'oggetto di un'email di prospezione?

Evita le maiuscole, i punti esclamativi, le promesse con numeri, i finti «Re:», la parola «Sollecito» e le formule vaghe come «Una domanda per te». Fanno scattare la diffidenza del lettore, a volte i filtri antispam, e non ottengono quasi mai una risposta.

L'oggetto deve annunciare il contenuto del messaggio?

Sì. Un oggetto che annuncia un argomento e un messaggio che parla d'altro danno l'impressione di essere stati presi in giro. La cosa più efficace è aprire il messaggio con lo stesso fatto citato nell'oggetto, così il lettore capisce subito perché riceve quell'email.

Oggetto email di prospezione: esempi e regole

Q: Bisogna mettere il nome nell'oggetto?

Non è necessario. Molti strumenti inseriscono il nome in automatico, tanto che oggi questa pratica si legge come un invio di massa. Ciò che personalizza davvero un oggetto è un fatto che riguarda la persona, come il suo progetto o un annuncio della sua azienda.

L’oggetto di un’email di prospezione decide se l’email verrà aperta. Prima ancora di leggere la prima riga, il destinatario vede il mittente e l’oggetto, e fa la sua scelta in un secondo: da leggere, da rimandare, da cancellare. Per il titolare di una PMI o un commerciale B2B, un buon oggetto non cerca di essere brillante. Dice, in poche parole, perché quell’email riguarda proprio quella persona.

Cos’è un buon oggetto per un’email di prospezione?

Un buon oggetto per un’email di prospezione è breve, preciso e parla del destinatario. Annuncia l’argomento dell’email senza sembrare una pubblicità. Tre criteri bastano per riconoscerlo:

È breve: da due a sei parole, così si vede per intero, anche sullo smartphone.
Parla della situazione della persona: la sua azienda, il suo progetto, un fatto che la riguarda.
Sembra un’email tra colleghi: niente maiuscole ovunque, niente punti esclamativi, niente promesse.

Un oggetto come «La vostra nuova sede di Bologna» rispetta questi tre criteri. «Scopri la nostra soluzione innovativa per aumentare le vendite!!!» non ne rispetta nessuno.

Lavagna bianca: i criteri di un buon oggetto per un'email di prospezione e gli errori da evitare — Breve, preciso, sulla situazione della persona

Perché l’oggetto conta quanto il messaggio?

L’oggetto conta quanto il messaggio perché un’email non aperta non viene mai letta. Il miglior messaggio del mondo non serve a nulla se viene giudicato una sollecitazione commerciale prima ancora di essere aperto. E le caselle di posta dei titolari d’azienda sono piene di email di prospezione che si somigliano tutte.

Esempio di casella piena: sei email commerciali con oggetti generici che si somigliano tutti — Esempio: in una casella piena, gli oggetti generici si somigliano e finiscono nel cestino

L’oggetto ha anche un ruolo di promessa. Se annuncia un argomento e il messaggio parla d’altro, il lettore si sente preso in giro, e l’email perde ogni credibilità. Un buon oggetto annuncia esattamente ciò che il messaggio dirà.

C’è infine un effetto meno visibile: la coerenza tra mittente, oggetto e prima riga. Nell’anteprima della casella questi tre elementi compaiono insieme. Se raccontano la stessa storia, l’email sembra scritta da una persona per un’altra persona. Se l’oggetto parla di una cosa e l’anteprima di un’altra, il destinatario fiuta l’invio automatico ancora prima di aprire.

Come scrivere l’oggetto partendo da un segnale?

Il metodo più semplice consiste nel riprendere, in poche parole, il fatto che ti dà un motivo per scrivere. È lo stesso fatto che apre il tuo messaggio. Oggetto e frase di apertura raccontano allora la stessa cosa, e il lettore capisce subito perché riceve quell’email.

Individua il segnale: un nuovo ruolo, una ricerca di personale, l’apertura di una sede, una pubblicazione.
Riassumilo in tre-cinque parole, dal punto di vista della persona: «Il tuo nuovo ruolo», «Le vostre tre assunzioni».
Verifica che il messaggio inizi con quello stesso fatto.

Il nostro articolo sulla frase di apertura commerciale spiega nel dettaglio come scrivere la prima riga che segue l’oggetto.

Esempio

Segnale: una PMI di trasporti annuncia l’apertura di una filiale a Torino.

Oggetto ignorato: «Proposta di partnership commerciale»

Oggetto che invoglia ad aprire: «La vostra filiale di Torino»

Quali esempi di oggetto a seconda della situazione?

Ecco alcuni esempi di oggetto, divisi per situazione. Sostituisci gli elementi con i fatti reali di ogni prospect.

Situazione	Oggetto che funziona	Oggetto da evitare
Nuovo ruolo recente	«I tuoi primi 3 mesi»	«Congratulazioni!!!»
Ricerca di personale in corso	«Le vostre assunzioni di tecnici»	«Soluzione HR innovativa»
Apertura di una sede	«La vostra filiale di Torino»	«Proposta commerciale»
Pubblicazione su un tema	«Il tuo post sui margini»	«Ho letto il tuo post»
Dopo una fiera	«Il nostro scambio di mercoledì»	«Piacere di averti conosciuto»
Follow-up	«Tempi o prezzo?»	«Sollecito»
Su segnalazione	«Da parte di Giulia Rossi»	«Presentazione»

Mantieni anche la stessa lingua e lo stesso tono del messaggio: un oggetto molto colloquiale seguito da un’email formale crea uno scarto che il lettore nota. Lo stesso vale per il tu e il lei: se nel messaggio dai del lei, l’oggetto non deve dare del tu.

Nota che gli oggetti che funzionano non contengono mai il nome della tua azienda né quello del tuo prodotto. Parlano della persona, e lasciano che sia il messaggio a fare il resto.

Quali oggetti bisogna evitare?

Alcuni oggetti fanno scattare subito la diffidenza, o i filtri antispam:

❌ Le maiuscole e i punti esclamativi: sembrano pubblicità.
❌ Le promesse con numeri: «+50% di vendite in 30 giorni» attira sospetti, non attenzione.
❌ I finti «Re:» o «I:»: far credere a una conversazione già in corso distrugge la fiducia appena l’email viene aperta.
❌ Le domande troppo vaghe: «Una domanda per te» non dice nulla dell’argomento.
❌ La parola «Sollecito»: ricorda al destinatario che ha già ignorato la tua prima email.
❌ Gli oggetti troppo lunghi: tagliati nell’anteprima, perdono il loro senso.

Un oggetto ingannevole può ottenere un’apertura, ma mai una risposta. Il lettore si sente manipolato, e lo fa capire ignorando il messaggio o segnalandolo.

Oggetto di un'email di prospezione dopo un nuovo ruolo: congratulazioni generiche accanto a un oggetto tratto dal segnale — Dopo un nuovo ruolo, l’oggetto parla di ciò che aspetta la persona

Prima di inviare, fai una verifica rapida: leggi l’oggetto come se fossi il destinatario, tra altre venti email non lette. Capisci di cosa si parla? Ti sembra scritto da una persona che conosce la tua situazione? Se la risposta a una delle due domande è no, riscrivilo partendo dal fatto che ti ha spinto a scrivere.

Bisogna personalizzare l’oggetto con il nome?

Mettere il nome nell’oggetto non è necessario, ed è diventato un segno di email automatizzata. Molti strumenti inseriscono il nome all’inizio dell’oggetto, tanto che «Matteo, una domanda» si legge come un invio di massa. Ciò che personalizza davvero un oggetto è il fatto che riguarda la persona, non il suo nome.

La stessa logica vale per il nome dell’azienda: «La vostra filiale di Torino» è più personale di «Trasporti Bianchi: un’opportunità», perché mostra che sai cosa succede da loro.

Cosa mettere nel testo di anteprima?

La maggior parte dei programmi di posta mostra, accanto o sotto l’oggetto, le prime parole dell’email. Questo testo di anteprima si legge insieme all’oggetto: deve prolungarlo, non ripeterlo. Se l’oggetto è «La vostra filiale di Torino», la prima riga può dire cosa cambia con questa apertura: «Una nuova filiale vuol dire spesso un team commerciale da costruire in pochi mesi.»

Evita di cominciare con «Spero che tu stia bene» o con la tua presentazione: è quello che il destinatario vedrà prima di decidere se aprire.

Conviene testare più oggetti?

Testare più oggetti è utile, a patto di farlo in modo corretto. La trappola è cambiare oggetto, messaggio e target nello stesso momento: poi non si sa più cosa abbia prodotto il risultato. Il metodo semplice è tenere lo stesso messaggio e lo stesso target, e far variare solo l’oggetto.

Scegli due oggetti che riprendono lo stesso segnale da due angolazioni diverse: «La vostra filiale di Torino» e «Torino: i vostri primi clienti».
Invia ciascuna versione a un numero simile di prospect, nello stesso periodo.
Confronta le risposte, non solo le aperture. Un oggetto che fa aprire senza far rispondere non ti porta nulla. Il tasso di apertura, del resto, è spesso falsato: la protezione della privacy di Apple Mail, introdotta nel 2021, può caricare le email senza che nessuno le apra.
Tieni la versione vincente e mettila poi alla prova contro una nuova idea.

Con volumi ridotti le differenze sono spesso piccole e possono dipendere dal caso. Meglio trarre una conclusione dopo qualche decina di invii che dopo una manciata di email.

Cosa fare dopo l’apertura?

Un buon oggetto ottiene l’apertura; è il messaggio a ottenere la risposta. Il primo paragrafo deve mantenere la promessa dell’oggetto, parlando dello stesso fatto, e poi porre una sola domanda semplice. Se la persona risponde, è il momento di proporre un incontro, come spieghiamo nel nostro articolo sull’email per richiedere un appuntamento. Se non risponde, basta un follow-up breve con un’altra angolazione, come descritto nella nostra guida all’email di follow-up al prospect.

Su LinkedIn, dove l’oggetto non c’è, tutto si gioca sulla prima riga.

In MeetMagnet l’oggetto e la prima riga di ogni email partono dallo stesso segnale di acquisto, individuato su LinkedIn, e ogni messaggio viene riletto prima dell’invio. L’oggetto non promette nulla che il messaggio non mantenga.

Oggetto dell'email di prospezione: esempi partendo da un segnale